⚠️ Verifique se você digitou todos os dados corretamente, antes de prosseguir. Se mesmo assim, você continua tendo problemas para acessar sua conta, confira abaixo:
ESQUECEU SUA SENHA?
Para alterar a sua senha é bem simples!
Siga o passo a passo abaixo:
- Clique no ícone de usuário no canto superior direito do site.
- Em seguida, clique em "Esqueceu a sua senha?"
- Preencha seu endereço de e-mail cadastrado na EstrelaBet. Após fazer isso, você receberá um SMS e um e-mail contendo instruções detalhadas para redefinir sua senha.
⚠️ IMPORTANTE: Certifique-se de não adicionar espaços antes ou depois do seu endereço de e-mail.
Além disso, lembre-se de seguir as diretrizes mínimas para criar uma senha segura, como mostrado abaixo:
🔒 Certifique-se de ter pelo menos 8 caracteres, incluir uma letra maiúscula, um número e um caractere especial, como @, #, $, entre outros.
Lembre-se de que o e-mail de redefinição pode demorar alguns minutos para chegar à sua caixa de entrada, portanto, aguarde um pouco antes de enviar uma nova solicitação.
E, é claro, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam!
ESQUECEU SEU NOME DE USUÁRIO OU O E-MAIL CADASTRADO?
🗨️ Caso você não tenha mais acesso ao e-mail ou nome de usuário cadastrado, não se preocupe! Basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte, clicando no ícone do chat no canto direito da tela.