Esqueci a minha senha ou usuário

⚠️ Verifique se você digitou todos os dados corretamente, antes de prosseguir. Se mesmo assim, você continua tendo problemas para acessar sua conta, confira abaixo:

ESQUECEU SUA SENHA?

Para alterar a sua senha é bem simples!

Siga o passo a passo abaixo:

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  1. Clique no ícone de usuário no canto superior direito do site.
  2. Em seguida, clique em "Esqueceu a sua senha?"
  3. Preencha seu endereço de e-mail cadastrado na EstrelaBet. Após fazer isso, você receberá um SMS e um e-mail contendo instruções detalhadas para redefinir sua senha.

⚠️ IMPORTANTE: Certifique-se de não adicionar espaços antes ou depois do seu endereço de e-mail.

Além disso, lembre-se de seguir as diretrizes mínimas para criar uma senha segura, como mostrado abaixo:

🔒 Certifique-se de ter pelo menos 8 caracteres, incluir uma letra maiúscula, um número e um caractere especial, como @, #, $, entre outros.

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Lembre-se de que o e-mail de redefinição pode demorar alguns minutos para chegar à sua caixa de entrada, portanto, aguarde um pouco antes de enviar uma nova solicitação.

E, é claro, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam!

ESQUECEU SEU NOME DE USUÁRIO OU O E-MAIL CADASTRADO?

🗨️ Caso você não tenha mais acesso ao e-mail ou nome de usuário cadastrado, não se preocupe! Basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte, clicando no ícone do chat no canto direito da tela.

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