Por que meu depósito ainda não foi creditado em minha conta?

Alguns fatores podem fazer o seu depósito não ser reconhecido e creditado. Confira:

  1. Fazer a transferência PIX diretamente para nossa conta bancária sem antes gerar o código QR no site da EstrelaBet. Aceitamos pagamento apenas via QR Code. ❌
  2. Pagar o código QR depois de 30 minutos, então o valor também não será creditado em sua conta de jogos. ❌
  3. Fazer a transferência de contas empresariais (PJ). ❌ 
  4. Pagar o mesmo código QR duas vezes, seu depósito não será creditado. ❌
  5. Realizar depósito por conta de menor de 18 anos, seu depósito será rejeitado.  🔞

ATENÇÃO: Nos cenários mencionados acima, o reembolso é realizado automaticamente, não sendo necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte, a menos que o prazo de 48 úteis seja ultrapassado.🕐

Caso você realize o procedimento de transferência PIX corretamente, mas o valor não seja creditado após duas horas, solicitamos que entre em contato com a equipe de suporte e envie a segunda via do comprovante de pagamento. 📲

Agradecemos por ler nosso conteúdo. Esperamos que tenha sido útil e que você aproveite ao máximo as nossas ofertas. Se precisar de mais alguma coisa, é só clicar no balãozinho de chat a direita e contactar nosso suporte 24 horas! ⭐

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