É importante que os dados da sua conta na Estrela Bet estejam sempre atualizados. Manter suas informações corretas garante uma experiência segura e sem interrupções em nossa plataforma.
Se você precisar alterar seu nome, endereço, e-mail, número de celular ou qualquer outro dado pessoal ou de contato, siga os passos abaixo:
- Acesse o chat de suporte clicando aqui.
- Converse com nossa equipe de suporte e informe as alterações necessárias.
- Nossa equipe processará sua solicitação e atualizará seus dados conforme solicitado.
Envio de Documentos com Boa Qualidade
Para garantir que suas informações sejam verificadas rapidamente e sem problemas, é fundamental enviar documentos de identificação e comprovantes de residência em alta qualidade. Documentos com baixa qualidade podem causar atrasos no processamento e até a necessidade de reenvio.
Passo a Passo: Como Converter Imagens em PDF
- Tire uma foto clara e nítida do seu documento: Certifique-se de que todos os detalhes estejam visíveis e que não haja sombras ou reflexos.
- Utilize um aplicativo de conversão para PDF: Existem vários aplicativos gratuitos disponíveis para Android e iOS, como CamScanner, Adobe Scan ou Genius Scan.
- Abra o aplicativo e selecione a opção para criar um novo PDF.
- Importe a foto do documento: Se necessário, ajuste a imagem para que ela fique alinhada corretamente.
- Salve o arquivo como PDF: Verifique se todas as páginas estão incluídas e se a qualidade está boa antes de salvar.
- Envie o PDF através do chat de suporte: Isso garantirá que nossos agentes possam verificar suas informações rapidamente e com precisão.
Agradecemos por ler nosso conteúdo. Esperamos que tenha sido útil e que você aproveite ao máximo as nossas ofertas. Se precisar de mais alguma coisa, é só clicar no balãozinho de chat à direita e contatar nosso suporte 24 horas! ⭐